Osobní zkušenosti: Česká pošta - ACH JO Posted on Středa, 30.03. 2005 - 00:00:00
Topic: Osobní zkušenosti
Proč mám takový pocit, že když za nečím stojí náš stát tak mám očekávat problémy?
Situace - obyčejné doručení balíku. Stává se mi, že při doručení nějakého balíku najdu v poštovní schránce lístek na kterém je napsáno
třeba - adresát nezastižen. A to i přesto, že jsem celý den doma. Nebo třeba popisek ulice neprůjezdný i přesto,
že to není pravda. Dneska v osm přijel chlap s balíkem. Neměl peníze nazpátek. Řekl: "Ale to máte mít přiravené přesně,
já nemám nazpátek." Co mu na to mám říct? Proč si myslím, že když je služba placená, tak se o takovéhle prkotiny
nemám starat já? Já vím, stát se to může, ale v osm ráno už nemá nazpátek? Hmmm. Odjel s tím,
že si mám rozměnit a že se staví zítra. Vždycky si kladu otázku, jak by asi dopadla moje firma, kdybych se takto choval k zákazníkům.
ACH JO.
Update: Přece jen se něco děje. Na svůj mail jsem dostal během hodiny (!) následující odpověď:
...
lituji vaší negativní zkušenosti a omlouvám se.
Doručovatel má být vybaven přiměřenou částkou k vydávání.
Doporučuji obrátit se přímo na vedoucího pracovníka pošty a
požádat o zdůvodnění postupu doručovatelky.
...
|
|
| |
Průměrné hodnocení: 5 Účastníků: 1

|
|
|